На Wildberries не создаётся заявка на возврат 12.09.2024, почему?
Пишет: Проблемы с сетью.
Но у меня самый дорогой интернет тариф, самого крупного провайдера в стране. И все другие сайты - летают и на соседних вкладках идёт видео 4К без тормозов идёт, а Вайлдберриес при попытке создать заявку на возврат пишет "Проблемы с сетью"".
Как быть?
Причин на то, что при попытке составить и отправить заявку на возврат товара, заказанного в маркетплейсе "Вайлдбрерриз", возникает ошибка с оповещением "Не удалось создать заявку из-за проблем с сетью" может быть несколько.
Возможно, у Вас и правда неполадки с работой интернета. Если Ваше подключение к сети нестабильно, а интернет работает медленно, то и приложение "Вайлдберриз" может плохо функционировать. В этом случае попробуйте переподключиться к интернету или перезагрузить роутер.
Если же, как Вы говорите, с интернетом у Вас всё в порядке, то скорее всего проблема в том, то в работе самого приложения маркетплейса произошёл сбой. Чаще всего именно такие оповещения и появляются, когда в работе приложений происходит какой-то сбой. В таком случае Вам просто нужно подождать и попробовать попытку снова немного позже, после того как ошибку устранят.
Если же и это Вам не поможет и проблема останется, то Вы можете написать в группу поддержки "Вайлдберриз", которую Вы можете найти в разделе "Профиль" в приложении.
Предлагаю вам зайти на Вайлберрис с другого устройства.
Если вы сейчас заходите с компьютера, можно попробовать зайти через смартфон или планшет.
По идее там-то не должно быть проблем с сетью.
Также можно на всякий случай почистить ваш браузер на компьютере от всякого мусора - куки, кэш удалить.
Не помешает также перезагрузить компьютер и проверить интернет соединение.