Невозвратная бронь за услугу, что делать, если не возвращают деньги?
Здравствуйте. Бронировали дом на новогодние праздники, внесли предоплату. Позже планы поменялись и попросили вернуть деньги обратно. Нам отказали ссылаясь на то, что бронь невозвратная. На мои аргументы, что раз услуга не оказана, то должны вернуть предоплату ответили тем, что была оказана услуга брони и это за нее мы заплатили. Как поступить в данной ситуации?
Ответы (2)
То, что бронь будет невозвратной, вас должны были заранее предупредить, ознакомить с данной информацией.
Если вы это знали, но всё равно забронировали, то тут, как говорится, пеняйте на себя.
Если не знали, значит, виноваты они, что не предупредили.
Если виноваты они, для возмещения ущерба в данной ситуации нужно обращаться в суд.
А если вы, то уже ничего не поделаешь.
Действительно такое присутствует и когда вы бронируете ,то нужно читать. Обычно невозвратный вариант немного дешевле и как бы вы экономя идете на умышленный риск. Иногда при действительно форс-мажерных обстоятельствах они могут вернуть средства ( у меня так было в пандемию , мне европейцы все вернули). На ваш вопрос могу ответить только одним - забыть про те деньги ибо они правы на законодательном уровне. В следующий раз бронируя выбирайте вариант подороже с возвратом и отменой.
ВКонтакте