С технической стороны, да, безусловно, ресурс качественной работы дверного доводчика уменьшается, если дверь будет открыта. В открытом состоянии нагрузка на пружину доводчика максимальна, в закрытом состоянии минимальна. Любая деталь, которая работает на максимуме своих возможностей длительное время, приходит в негодность раньше заявленного срока службы. Поэтому производители доводчиков рекомендуют не удерживать дверь в открытом состоянии более 10 минут.

Но с другой стороны, с производственно-технологической - техника существует для нас, а не мы для техники. Надо 10 минут держать - значит так надо, надо 30 минут держать - значит тоже так надо, в первую очередь для выполнения технологии переселения. Люди важнее, доводчик потерпит. Замену доводчиков должна осуществлять организация, обслуживающая домофон в этом подъезде. Там люди грамотные, у них в цене обслуживания уже всё учтено.

С психологической стороны, поскольку эта женщина сразу начинает орать по мелочному вопросу, значит у неё скорей всего комплекс неполноценности, который она компенсирует через других. Она сосёт энергию как энергетический вампир. Унижая других, на этом фоне она приподнимается в собственных глазах. Таких людей следует игнорировать, иначе никакого здоровья не хватит.

Маленький совет: Есть доводчики у которых можно разъединить шарнир. На рисунке показано стрелкой. Если встретится такой доводчик, то этот шарнир разъединяется без инструментов, после всех дел, он легко соединяется. Ну а на хамство орущих не обращайте внимания. Скандалистов много, а здоровье одно!