Работать с людьми не каждый сможет , надо уметь вести диалоги в разных форматах общения . Нужно уметь не соглашаться с теми , кто не прав, но имеет больше прав. Нужно уметь доносить свою позицию на тот или иной момент . Доносить тому кто кричит и тому кто плачет . Всему этому надо учиться , и надо учиться не бояться вести диалоги при конфликтных ситуациях , нужно научиться не кричать , нужно научиться литературным языком объяснять самые понятные для вас новости и если даже кажется что все должны их понимать , а вот тебе достался какой-то непонимающий человек . Нельзя криком добиваться чтобы тебя услышали , так что учиться , учиться и еще раз учиться общению .