Кто это так "изнасиловал" вашу маму? На такое способен только сам Яндекс да и то при "согласии" со стороны жертвы. Так что вряд ли можно усмотреть криминал.

Ну а удалить можно как системными средствами (через Панель управления, диспетчер задач), так и внесистемными (что безусловно лучше). Я, например, пользую UnInstaler Pro старенькой 7-й версии.

Правда эта приблуда крепко цепляется за систему и не всегда автоматически можно вычистить всё под ноль, приходится руками по реестру шарить, но этот метод не для простых смертных.

На такие случаи я регулярно (не реже одного раза в месяц) чищу систему всеми подручными средствами и делаю её архивные образы, чтобы при случае минут за 20 откатиться назад к чистой системе. Оченно выручает...

С детишек строже спросить. Наверняка не без их участия эта музыкальная развлекалка у мамы появилась! Хотят вкусненького и интересненького - пусть зайдут в тот аккаунт, откуда подключились, и отключат.

Но если Вы у мамы единственное дитя, а внуков у нее нет, то, может, виноват кот?