В деловой переписке слово «thanks» (спасибо) можно использовать, но это зависит от ситуации. Если вы общаетесь с незнакомыми людьми или хотите соблюсти деловой этикет, лучше не использовать «thanks». Вместо этого можно сказать «I appreciate your assistance» (я ценю вашу помощь) или «We are grateful for your help» (мы благодарны за вашу помощь).

Но если вы общаетесь с коллегами или партнёрами, с которыми у вас уже есть неформальные отношения, «thanks» может быть уместен. Главное - не нарушать профессиональные границы и учитывать контекст.

С начальством спорить, конечно, себе дороже в конечном итоге может получится, но все же давайте порассуждаем. Начнем с тезиса Вашей начальницы о том, что слово "thanks" является сокращением.

Возникает вопрос: "Сокращением каких слов или слова?" В слове "thanks" нет ни одной буквы от слова "you". А ведь должна быть, если иметь ввиду другие сокращения, принятые в английском языке. Например: have got - 've got; he is - he's и так далее.

Следуя этой логике, слово "thanks" никак не может быть сокращением.

Строго говоря, "thanks" - это форма третьего лица единственного числа глагола "thank" - благодарить: я благодарю - I thank (you, him, her etc), он/она благодарит - he/she thanks (you, him, her etc).

Таким образом получается, что слово "thanks" никак не может быть сокращением чисто технически.

Я целиком и полностью поддерживаю Вашу точку зрения о том, что обсуждаемое слово уместно только при неформальном общении.

P.S.Лучше всего, конечно, задать этот вопрос деловому партнеру и довериться его экспертному мнению.