Здравствуйте ! Да, у нас такое было. В итоге, мало того, что изначально была задержка при отправлении, так потом еще и на полмесяца позже багаж пришел. Есть фотографии, в которых запечатлены разорванные коробки, в пункте выдаче составлен акт.Багаж просто был располовинен. Предполагаем, что началось в том месте, откуда его отправляли потому что, в одной из больших коробок вместо наших вещей была положена небольшая коробка с надписями сдэк, в которой лежал просто пенопласт. И какова наглость тех, кто такое сделал ! На коробке, которая была вложена в нашу коробку даже не удосужились снять квитанцию того получателя, на чье имя пришла посылка с надписями на коробке " Осторожно, хрупкое" ! То есть, пришла чья-то посылка, наверное, хрупкое забрал из коробки получатель, а коробку оставили в сдэке и потом применили так, как захотелось. Мы пытались дозвониться до этого получателя, так как на квитанции,приклеенной на коробке указаны ф.и.о. и номер телефона, но не получилось. Тем не менее, если не удовлетворят претензию в сдэке, данные получателя, как свидетеля, будут фигурировать потом в суде. Это первая часть недобросовестности работников сдэка. Вторая часть заключается в том, что в пункте выдачи , когда пришел багаж, за исключением одного места, которое было в пути, ни в какую не отдавали поступивший багаж, который был полностью изначально оплачен. Пришлось обратится в полицию, так как в пункте выдачи сдэка удерживали чужое имущество. Обращение в полицию было в устной форме, о чем неоднократно было сказано по горячей линии сдэк. Таким образом, багаж получили наполовину опустошенным, все вещи были перемешаны, то есть, к примеру, книги были разбросаны в коробках вместе с куртками, то, что осталось от посуды брошено в коробку с пледами и тому подобное. Такое отношение к потребителю не должно оставаться безнаказанным ! Конечно, может, раз на раз, наверное, не приходится, может, именно Вам и повезет и у Вас все будет так, как должно быть по Закону о защите прав потребителей.