Всем хорош Россельхозбанк - практически на 100% гарантированная устойчивость, выгодные проценты по вкладам, интересная линейка продуктов для физ. и юридических лиц, но работа маленьких отделений вызывает справедливые нарекания. Две основные претензии клиентов:

• непроворное выполнение операций в небольших офисах;
• не очень удобный график работы.

Но срочный вклад в РСХБ не закрыли по другой причине. Указанный в договоре день окончания вклада является последним днем установленного срока. Закрытие вклада в этот день считается досрочным и может повлечь перерасчет процентов (в зависимости от условий договора). Закрывать срочный вклад без потери доходности нужно не ранее следующего дня после прописанной в договоре даты.

Вклады до востребования можно закрывать в любой день.

В мини-офисах отсутствуют помещения сертифицированных хранилищ. Крупные суммы налички держать просто негде. Деньги привозят планово на рабочий день. Клиент обращается за деньгами, например, вечерком перед закрытием отделения, а денежки уже уехали с инкассаторами.

Желающим снять со счета крупную сумму следует заранее (за 2-3 дня) позвонить в банк для согласования операции.

Итог. Ничего страшного не случилось. Нет здесь проблемы. Всего лишь технические моменты. Россельхоз не может обанкротиться по определению, обязательства перед клиентами 100% выполняет, не о чем переживать, но тормозинкой мелкие офисы страдают у них.

Вклад в РСХБ не закрыли, так как сначала снимают деньги, затем закрывают счет. Как же закроют вклад, если деньги на нем остались?

Если на вкладе крупная сумма,то банки многие принимают заявку на выдачу наличных денег за один-два дня.Возможно это ваш случай.У вас приняли заявку на выдачу наличных денег,а в согласованную дату вы их получите.Может быть не стоит тревожиться,уж из-за вашего вклада банк не обанкротится.

При снятии наличных денежных средств со счёта в отделениях многих банков распространена система предварительного бронирования крупных сумм.

Что входит в каждом конкретном банке в понятие "крупная сумма" можно уточнить на сайте.

Как правило, в среднем, это суммы, свыше 500000 рублей.

Возможно, так получилось, что Вы попали в ближайшее отделение банка сразу после инкассации.

В следующий свой поход в банк заранее (по телефону) согласуйте с кассирами время посещения и забронируйте денежные средства (если сумма того требует).

Сам же вклад совсем не обязательно закрывать строго в день закрытия. Можно и через пять дней, и через десять. Главное - не ранее даты окончания срочного вклада (указана в договоре). Всё, что Вам полагается по договору (сумма+проценты), Вы гарантированно получите, не волнуйтесь.

Вас просто отправили подумать. А вдруг передумаете.

На Вашем месте я бы потд видеозапись спросил бы:

"Если у вас начинаются напряги с деньгами - почему руководство не начинает процедуру банкротства? Я сейчас выйду из банка, и на весь Интернет, и во всех СМИ начну шуметь, чтоу вас нет денег на закрытие вклада всего одного клиента.

Или я выйду отсюда с наличными, или позову сюда службу защиты прав потребителей. А ещё блогеров и журналистов.

Давайте письменный отказ в возврате денег."

Не первый раз возникают проблемы при закрытии вклада с этим банком.

В этот раз при посещении офиса мне отказались закрыть вклад по той причине, что в кассе не было денег.

Хотя в законе 14-ФЗ части 2-й, ст.837 говорится:...в день закрытия вклада по первому требованию клиента, вклад выплачивается вместе с процентами или перечисляется на сберегательный счёт в этот же день.

Однако, мне не только не закрыли вклад, а продлили его, хотя я не давала на это согласия.

В итоге, деньги мне выплатили через 5 дней...Пришлось писать заявление на досрочное закрытие вклада, который мне открыли без моего согласия.

НО! когда я написала заявление на возврат карты (её при мне разрезали) сказали, что сберегательный счёт закрыть невозможно - он НЕ закрывается. Письменный отказ тоже не выдали. И вообще, в офисе только один оператор и кассир. Больше никого нет...и начальника тоже (и не только в день обращения).

Больше в Россельхоз - ни ногой!