Я не знаю, но у меня в последнее время в приложении какие-то зависания, и когда заходишь через пару часов, то ситуация нормализуется. Карта работает нормально, ей расплачиваюсь без проблем, оплата проходит и на большие денежные суммы. Может дело в приложении, вернее в его версии, мне это приложение устанавливал оператор банка, когда я забирал свою карту в последний раз в офисе банка.

Но а если у Вас проблемы, но у Экономбанка есть горячая линия. Я пару раз звонил, зашёл на официальный сайт, там указан телефон. Служба поддержки мне помогла, но мне не понравилось, что девушка оператор просила меня говорить уверено, но я же не в школе, чтобы учить меня как говорить.