Какие из ситуаций можно отнести к формальному гостеприимству (см.)? Почему?
Разговоры о важном
Гостеприимная Россия
Какие из представленных ситуаций можно отнести к формальному гостеприимству? Почему?
Предложите вариант гостеприимного, неформального поведения по отношению к гостю, туристу в данных ситуациях.
Ситуация 1.
Турист, который впервые приехал в наш город, заблудился. Телефон у него разрядился, он уже начал паниковать, но тут увидел двух прохожих, которые шли ему навстречу. Он спросил у них, как пройти к железнодорожной станции. Прохожие растерянно улыбнулись и извинились: «Ой, мы сами не знаем. В этом районе города плохо ориентируемся. Спросите у других прохожих, может быть они подскажут».
Ситуация 2.
Иностранный турист не мог пополнить баланс проездной карты. Он в растерянности стоял возле автомата, когда к соседнему подошла девушка. Турист обратился к ней, старательно подбирая и выговаривая русские слова: «Добрый день! Помогите мне, пожалуйста, положить деньги». Девушка попробовала помочь, но у неё не получалось. Тогда она сказала: «Извините, не получается. Наверное, что-то сломалось», и ушла.
Ситуация 3.
Иностранная туристка обратилась на английском языке к прохожему с вопросом «Как пройти в краеведческий музей?». Прохожий понял её вопрос, но растерялся, подумав, что со своим «слабым» английским будет выглядеть глупо. Он растерянно ответил, что не говорит по-английски. Покраснел, извинился и ушёл.
Ответы (1)
- В первом случае с туристом, когда прохожие только растерянно извинились и дали отсылку на других прохожих по причине плохого знания города, мы видим формальное гостеприимство. Не думаю, что турист почувствовал, как ему рады, как готовы помочь и дать дельный совет. А он ведь и так растерян и не может ориентироваться в чужом городе, а от него отмахнулись.
В случае неформального гостеприимства в данной ситуации можно было бы предложить вместе поискать станцию или помочь найти прохожего, который бы знал, как до нее добраться. Неплохой вариант - такси, вызвать его гостю.
- Во втором случае девушка попыталась оказать помощь, но явно недостаточную. Можно было обратиться к прохожим, предложить альтернативу, например, через телефон пополнить баланс.
- В третьем случае формальность проявляется в страхе выглядеть по-глупому из-за плохого знания языка, некомпетентным, желания помочь нет. В противном случае, при неформальном гостеприимстве можно было уточнить, какой язык понимает иностранка. Вдруг и прохожий его знает. И вообще, язык жестов никто не отменял, тарабарский язык понимают во всем мире. И на телефоне может быть переводчик.
ВКонтакте