Является ли нарушением эксплуатации хранить электроинструмент на улице?
Руководствуясь принципом покупай сани летом, по осени купил электрический культиватор, в чем в принципе не прогадал, весной цена подскочила. Но начав обрабатывать землю обнаружил небольшой брак в конструкции. Ну думаю срок гарантии не прошел пойду с претензией в магазин. И что вы думаете, там мне объявили что я сам дурак виноват, так как хранил инструмент в гараже а надо было дома. Типа нельзя хранить при отрицательных температурах, что то мол случится с электромотором. Прикол в том что неисправность была механическая, не связанная с двигателем и проводкой, но тем не менее продавцы уперлись и отказали в гарантийном ремонте.
Не стал спорить и проблему решил, удалось отремонтировать самому, но все таки интересно, кто прав а кто виноват, действительно ли электроинструмент нельзя хранить в неотапливаемом помещении. Всю жизнь вроде все дрели, перфораторы и прочий инструмент в гараже лежат круглый год и ничего с ними не случалось.
Ответы (3)
Правила хранения инструмента и допустимый температурный диапазон при хранении и перевозке должны быть прописаны в инструкции. В большинстве случаев допускается хранение в любых сухих помещениях при температуре не ниже -10..-30°С, но некоторые производители требуют хранить технику только в отапливаемых помещениях при температуре выше 0°С. В таком случае хранение в неотапливаемом гараже может быть причиной отказа в гарантии. Но: во-первых, при этом необходимо доказать это. В отсутствие термоиндикаторов, а как правило, таковых в электроинструменте нет, это можно сделать только при наличии характерных повреждений - трещин изоляции проводов, растрескивания корпуса, резиновых прокладок. Во-вторых, нужно доказать связь хранения на холоде с дефектом. То есть, если неисправность была связана с тем, что от холода растрескалась изоляция проводов, либо лопнула прокладка - и при этом наблюдаются другие признаки воздействия низких температур - отказ в гарантии правомерен. Но если есть явный заводской брак механической детали - случай является гарантийным независимо от наличия свидетельств нарушения условий хранения.
Не является, если это прямо не указано в эксплуатационном документе. Судья при рассмотрении данного дела в суде принял бы Вашу сторону, так как обязан рассматривать документы буквально, расширительные трактовки недопустимы.
Вы зря пошли в гарантийную мастерскую. По закону Вы имеете право предъявить претензию как продавцу, так и производителю. Вернули бы в магазин, предоставив "удовольствие" "бодаться" с производителем продавцу.
В общем случае электрооборудование хранится в помещении без образования конденсата, при отсутствии пыли и агрессивных паров. При переносе эл. инструмента в теплое помещение следует подождать с включением до его нагрева (зависит от массы самого инструмента, чем тяжелее - тем дольше).
Ремонтники в гарантийных мастерских кровно НЕ заинтересованы в гарантийных случаях. Если есть хоть малейшая возможность увильнуть от гарантийного случая, то они это делают. Очень грубо объясню, что с ремонта за деньги они могут поиметь больше, чем с гарантийного случая. Ваша ошибка видимо была в том, что вы проговорились о месте хранения культиватора.
Вы ремонтник?
Когда работал по ремонту ноутбуков в авторизованном сервисном центре, нам было все равно кто платит за ремонт - покупатель или изготовитель по сервисному договору (были договоры с АСУС, Самсунг). За пределами гарантийного срока или по гарантии. По гарантии даже проще - ставился новый, заведомо исправный компонент.
ВКонтакте