Уже один тот факт, что звонят не по телефону, а через Ватсапп, настораживает. Никогда не слышала, что банки или другие организации для звонков клиентам используют мессенджеры, тем более в наше время, когда мошенников пруд пруди.

Именно мошенники совершали звонок. Для убедительности использовали сим-карту с "красивым" номером, на аватарку в Ватсапп поставили логотип банка. Несмотря на то, что уже из "всех утюгов" предупреждают о разводах мошенников, звонки продолжаются, значит, жертвы до сих пор есть.

Если бы я продолжила разговор, "сотрудник банка" выслал бы мне ссылку или код якобы для обновления приложения. На самом деле, конечно же, это бы был код для опустошения моей карты.

Будьте бдительны!

Это ещё одна, новая схема мошенническая с обновлением банковских приложений.

Чаще они звонят по мессенджерам, в данном случае позвонили в Вацапе.

Говорят что приложение устарело и необходимо обновить его, чтобы банк не заблокировал все карты и счета.

Если человек верит им они ссылку ему отправляют вредоносную ссылку.

Когда ссылку человек установит на телефон, то телефон блокируется и приложение мобильного банка уже входят мошенники и все деньги клиента ВТБ выводятся на другие счета.

Поэтому лучше не разговаривать с незнакомыми людьми, звонящим с незнакомых телефонов.

Если есть вопросы, лучше самому позвонить в банк на горячую линию.

Все подобные звонки от имени банков (любого) всегда есть мошеннический звонок.

С банков никогда не обзванивают своих клиентов и не предлагают им что-то обновить, уставить или удалить на их личных телефонах. Тем более ещё и позвонив на Ватсап. - Это уже не просто мошенники, а глупая шпана, не имеющая ни малейшего представления о работе мошенниках-профи.

Но это неважно, кто бы там ни был молодой пацан-хулиган или шпана, аферист, но точно не банковский работник.

В таких подобных случаях как только услышали первые два-три слова от любого незнакомца, сразу же следует жать на красную кнопку отбоя, а на перезвон никогда не отвечать. Но самое верное это конечно же изначально не брать трубку даже если входящий номер высвечивается как банковский. - Аферюги каким-то образом уже давно приспособились на любой свой телефонный номер напяливать маску-номер в любых вариациях чисел и цифр)

Да и банки сами не один раз уже предупреждали граждан о том, что они сами никогда не звонят клиентам первыми, а в случае надобности иногда могут отправить (на привязанный телефонный номер клиента в его профиле в банке) - смс сообщение, в котором приглашают в офис, для выяснения или же решения каких либо вопросов, если таковые вдруг возникнут)

Вам лучше перезвонить в банк по номеру 8800 100 2424 либо же какому то другому , в интернете можно найти номера горячей линии Втб Вы правильно сделали , что положили трубку. Обычно с такими вопросами как обновить приложение часто звонят мошенники. И не только это касается банков , звонят представившись и операторами связи и даже сотрудниками Гос Услуг

Если подумать, то сколько у Банка ВТБ клиентов, чтобы он нанял человека их всех обзванивать? Да их миллионы, и, конечно, банк если и оповещает, то делает это через смс, почтовую рассылку, используя робота, но не через вотсап.

Российские власти оттого и точат зуб на вотсап, что там такое возможно со стороны мошенников. Мошенники активизировались ближе к зиме. Наверное, на обогрев деньги нужны.

Несколько месяцев назад при открытии приложения ВТБ онлайн у меня всплывало окно с предложением обновить приложение в связи с устаревшей версией приложения. Никакого звонка от представителя банка не было и я считаю, что он и не должен поступить вам. Информативно было бы при открытии извещать пользователя о необходимости обновления приложения. На мой взгляд вам звонили мошенники.

За последнюю неделю на Вацап звонили с ужасающими сообщениями о том, что заканчивается полис ОМС, из Сбера и ВТБ, что срочно надо обновить приложение. Сообщение о том, что надо обновить приложение Сбера у меня висело месяц на странице перед вводом пароля, обновила. Полис ОМС поменяла месяц назад, клиентом ВТБ не являюсь. Все это мошенники, изобретают новые схемы обмана. На почту приходило сообщение от инвестиционной компании о том, что надо вложить немного денег и будет огромная прибыль. Не ведитесь, если сами не можете распознать мошенников, то позвоните в банк. Сейчас воруют базы, телефонные номера. 90- летней свекрови позвонили на стационарный телефон, назвали ее имя, имя подруги, которая якобы в больнице, пригласили хирурга, который ее оперировал. Довели бабушку до сердечного приступа. Но она не повелась.

Нет, это не Банк ВТБ. В приложении это автоматически предлагается, если оно действительно устарело. Я давно пользуюсь ВТБ и даже в самом Банке ВТБ оператор не настаивала обновить, хотя у меня были вопро сы по приложению. Она просто объяснила как это сделать правильно. Поэтому вы все верно сделали.

Это мошенники. В банке есть ваш телефон, и у вас есть телефон вашего банка. Нужно осведомиться в том случае, если вы обеспокоены неожиданным звонком от молодого человека. Банки не беспокоят по ватсап.

Банковские работники никогда не звонят по Ватсап, Телеграм и прочим мессенджерам, о чем предупреждали не раз.

Если банк хочет вас о чем то известить, вы получите СМС, но учитывая, что сейчас мошенники активизировались, даже получив СМС нельзя быть уверенным, что это СМС из банка.

По сторонним ссылкам вообще переходить не стоит.

Если приложение надо обновить, вы это увидите в самом приложении, в своем аккаунте.