Этим летом, 2024 года, внезапно стал сталкиваться с тем, что продавцы в магазинах "Магнит" мало того, что требуют достать товар из корзины на ленту(хотя это должны делать они), так ещё и заставляют за собой корзину убирать, как в магазинах или столовых самообслуживания, хотя я не обязан этого делать, это их работа, им за это деньги платят. Бывало, корзину убирал, но в последнее время иду в отказ и просто ухожу, не смотря на то, что продавцы пытаются себе на помощь созвать покупателей с менталитетом, схожим с их, чтобы они были против меня, но им не удаётся.
Отказать мне в обслуживании они права не имеют. Молча обслуживать других, потому что не хотят из моей корзины товар доставать тоже права не имеют. На горячую линию магазина "Магнит" звонил, обращался, приходят отписки-мол вы правы, мы беседу провели, но толку ноль. Имею ли я право вызвать полицию при отказе продавца и попытках меня заставить что-либо делать и что полиции сказать? Куда написать так, чтобы был эффект? Я понимаю, что сейчас сюда понабегут продавцы, работающие в "Магните" или просто люди, стоящие на стороне продавцов, ну так вот, если вы мне не верите, просто вбейте в поисковике-кто должен доставать товар из корзины и убирать корзины после покупки и воочию убедитесь, что я задаю этот вопрос не потому, что мне лень что-то делать, а потому что продавцам лень и они совсем обнаглели, а я по закону прав! Так вот, куда обращаться, дабы поставить зарвавшихся наглецов-продавцов на место?
В магазинах самообслуживания сотрудники магазина НЕ обязаны доставать ваши покупки из корзины и выкладывать их на ленту перед кассиром.
Убрать за покупателем пустую корзину или тележку - обязаны, но и покупатель имеет право это сделать. Просто из чувства вежливости и принципа взаимопомощи.
Я не буду с вами спорить.
Непременно, как можно чаще, вызывайте полицию.
После третьего или четвёртого вызова вас отвезут в отделение и проведут профилактическую беседу, на тему злоупотребления правом на обращение в госорганы и потребительского экстремизма.
Вообще, первый раз слышу, что работники магазинов обязаны ваши товары из корзины выкладывать. Сколько хожу в магазины - покупатели всегда сами свои товары на ленту выкладывают да и корзинки продуктовые сами убирают в положенное место. А вы слишком много хотите от продавцов, у них итак зарплата как правило 2 копейки. Они и фуры разгружают, и товары расставляют, и на кассе сидят, и т.п. А вы еще хотите, чтоб они вставали из-за кассы и ходили корзинки за вами по всему магазину убирали...
Никогда в голову не приходили такие мелочи, как кто должен выложить товар из корзины или отнести корзину на место. Может и продавец выложить, и я, если продавец занят другим покупателем. Не стоит портить нервы и себе, и другим.
Зачем становиться в позу, и ссориться с продавцами в магазине у дома. Почему бы не жить дружно. Вы берите тележку, а не корзину, в ней удобнее донести покупки до двери магазина. Не нравится магазин - идите в другой, наверняка там "Пятёрочка" рядом.
Удивляюсь, что можно затевать баталии из за таких пустяков. Видимо в Вашем магазине завелась овца, которая все стадо портит. Надеемся что это не администратор.
Когда не хотят доставать товар из корзины сами, просто берете и переворачиваете ее на ленту, стараясь чтобы что то упало и разбилось, да еще и испачкало. Ой простите меня за мою неуклюжесть! Вызываете администратора, если базар, начавшийся после этого Вам не нравится. Не понравился администратор - есть жалобная книжечка, на стенде. Пишем жалобу туда и оставляем свои координаты, куда придет отчет о том, как отреагировала администрация. Есть сайт у магнита, где можно поделиться впечатлением. Есть комитет по защите прав потребителей. Есть сайты отзывов наконец.
Милицию вызвать можно, но что предъявите? Слишком громко галдят и не хотят выполнять свою работу?
Действительно, есть такая статья за номером 330 в Уголовном Кодексе Российской Федерации:
Вопрос-то был в чем?
Ну а кто у нас занимается уголовными делами?
Полиция, Прокуратура, Следственный Комитет.
Полагаю, в один из этих органов вам обращаться и нужно.
Тут ведь главное что?
Во-первых, придать весомость и юридическую силу понятию
То есть, получить акт экспертизы, что требования продавцов действительно являются наглыми.
Во-вторых, убедить правоохранителей, что они обязаны разбираться с означенными требованиями.
В-третьих, запастись ссылками на соответствующие правовые акты, в которых однозначно указано, что продавец обязан собственноручно доставать ваши покупки и выкладывать их на прилавок или ленту.
То есть, вам нужно со ссылками на нормативные документы подтвердить вашу правоту.
И не что вы этого делать не обязаны, а именно что продавец должен сам выложить ваш товар, что это входит в обязанности продавца.
И желательно, по закону, в соответствии с законодательством - а не с внутренней инструкцией магазина.
Иначе уголовного и даже гражданского дела не получится.
Ну и в-четвертых, я там выделил в цитате из УК значимое условие: причинение вам существенного вреда действиями продавца.
То есть, собирайте доказательства того, как вам повредили.
И уже вооружившись всеми этими аргументами, вы можете уверенно обращаться в полицию или прокуратуру.
Ну а ежели там понимания не найдете, тогда сразу в Приемную Президента или в Верховный Суд.
И знаете, что ве всем этом самое замечательное?
Что пока вы занимаетесь сутяжничеством, вам будет некогда ходить по магазинам.
И продавцы заодно с другими покупателями от вас некоторое время отдохнут...
Настоятельно рекомендую вам вывывать полицию. Пусть разбираются! Удивляюсь, почему вы раньше этого не делали? Обязательно фиксируйте факт нарушения на камеру и после каждого посещения магазина, сразу в ближайшее отделение полиции писать заявление.
Полицию вызывают лишь тогда, когда имеет ли место административное или уголовное нарушение закона, или совершается преступление. Вряд ли в вашем случае продавцы Магнита заслуживают внимания полиции. Жаловаться сейчас в России - дело гиблое, в большинстве случаев обречённое на полный провал. Думаю (возможно, ошибаюсь), что защитой законопослушных и добропорядочных граждан в стране по большому счёту никто не занимается. Шевелятся лишь тогда, когда возможны массовые протесты и беспорядки. Никто ни за что не отвечает. Бывают исключения, но их так мало. Это моё субъективное мнение.
"что требуют достать товар из корзины на ленту(хотя это должны делать они), так ещё и заставляют за собой корзину убирать, как в магазинах или столовых самообслуживания, хотя я не обязан этого делать, это их работа, им за это деньги платят" - вы знаете, есть такое наблюдение, что привязываются и жалуются на сферу обслуживания именно те люди, которые там когда-то работали, их на рабочем месте унижали и заставляли "обслуживать" всех и вся. А успешный уверенный человек никогда не вступит в пререкания с продавцом, официантом и т.п. Ему не до этого.
Неудачникам, докапывающимся до дурацких мелочей и портящий нервы сотрудникам, в спину посылают проклятия...
Продавцов не уволят, они ценнее вас в данном случае.
Впервые слышу о том, чтобы продавцы были обязаны доставать ваши продукты из корзины, это на мой взгляд обязанность покупателя, однако в своем магазине видел, что некоторые так делают, думаю особой разницы нет, как предоставить кассиру покупки для обработки, но в некоторых случаях доставать ваши продукты сидя на стуле очень неудобно, в зависимости от того, как оборудовано рабочее место кассира, ну и лента на кассе рассчитана на передвижение самих товаров, а не корзин, т.к. они могут зацепляться за товары у кассы и они будут падать, поэтому пока стоите в очереди конечно же стоит выкладывать хотя бы не тяжелые продукты, выгружать при этом например пятилитровые упаковки масла или минералки не требуют, их можно и в корзине оставить, ну а мелкие товары конечно же стоит выгружать и претензии кассиров в таких случаях вполне обоснованы.
Что касается завершения покупки, то иногда есть специальный человек, который может убрать тележку или корзину за вас, но если такого человека нет рядом, то лучше сделать это самостоятельно, иначе тележки будут стоять по всему магазину и будут сильно мешать проходу других покупателей.