С чем связано, мобильный интернет 3G от мтс не работает уже 17 дней?

Мобильный интернет пропал 1-го ноября и до сих пор его нет..За это время раз 15 звонил в поддержку по номеру 0890 никто ничего не может сказать и тем болеет помочь. Но так не бывает, какая то причина того,что интернет пропал всë таки должна быть.Какие варианты могут быть? Вышка находится примерно в 400 метрах.

0
Жалоба

Ответы (1)

Что произошло и почему - как раз прекрасно понятно.

А вам нужно не просто звонить в техподдержку, а потребовать, что бы по вашей проблеме создали обращение, на которое представитель ОПСОСа должен будет дать вам официальный ответ, исходя из которого уже можно будет предпринимать следующие действия.

Ответить
+1
Спасибо! Извиняюсь, а что конкретно могло там произойти на вышке? Оборудование поломалось какое то или это преднамеренное отключение интернета? Как операторы никакие, полномочий НОЛЬ.Говорят одно и тоже, что отсылают заявку по обращению техническим специалистам якобы и всë на этом, тишина, никто не связывается со мной, хотя я им там всем довольно надоел наверное со своими звонками... Удивительная ситуация в плохом смысле.
автор
Ответить
Увы - что угодно.
Всё оборудование для сетей сотовой связи - европейского и американского производства, ни новое не запчасти сейчас в РФ не поставляется из-за санкций.
Китайцы уже научились кое-что делать - но тоже не хотят нам поставлять - для них так же европейский и американский рынок в приоритете - они боятся так же попасть под санкции.
Вариант - сменить оператора - возможно у дргого ситуация - пока - лучше.
Ещё вариант - у меня проблемы с качеством связи и мобильным интернетом начались более года назад - очень сильно просел сигнал - я решил эту проблему приобретением локального усилителя - стало реально лучше.
Вот такого: https://www.ozon.ru/product/usilitel-repiter-signala-sotovoy-svyazi-i-interneta-orbita-ot-gsm02-1657423166/?from_sku=1666701252&oos_search=false
Ответить
Сегодня всë таки (ни на что не надеясь) позвонил в который раз операторам. Парнишка оператор, посмотрел у себя там информацию и предварительно сказал, что конкретно наша сотовая вышка в данный момент находится на стадии МОДЕРНИЗАЦИИ. Вроде как что уже не выполняет свои функции на полную,перегрузка и т.д...Говорит что специалисты могут как удалëнно с ней работать так и лично (в тот или иной момент) могут присутствовать на вышке если не поможет удалëнка... Так или иначе вроде как до 10-го(в этот промежуток) декабря предварительно работы должны вестись.Очень долго конечно, но видимо есть нюансы. Хоть что то удалось добиться от операторской МТС и это на 18-ый день! В любом случае спасибо вам за ответы!
автор
Ответить
© 2012-2026 myanswer.ru
Все вопросы, размещенные на данном сайте, созданы пользователями или собраны из открытых источников. Связаться