18 ноября 2024 года около 16 часов дня по московскому времени система "СДЭК" стала испытывать трудности в работе.

Среди жалоб наиболее актуальные следующие:

• не открывается приложение;
• невозможно войти в личный кабинет;
• не работает программа на пункте;
• не загружается форма создания заказа;
• не загружается сайт;
• невозможно получить посылку;
• не выдают посылки;
• проблемы с отслеживанием.

В большинстве случаев жалобы поступают из Тверской области, Санкт-Петербурга, Нижегородской области.

Для решения проблемы осуществите перезапуск сайта или приложения "СДЭК". Сайт желательно повторно открывать, используя другой браузер. Приложение необходимо обновить до последней версии. Загрузке также может препятствовать программа ВПН, которую необходимо либо остановить, либо удалить.

Также по любым вопросам можно связаться с оператором "СДЭК" по телефону горячей линии:

Продолжает не работать СДЭК онлайн (российский оператор экспресс-доставки документов и грузов) 19 ноября 2024 года в некоторых российских регионах со вчерашнего дня.

График мониторинга проверки СДЭКа показывает серию сетевых сбоев, которые продолжаются пока на этот момент времени - 18 часов вечера (по-московскому)

Жалобы о сбоях с системе онлайн поступают в основном с Смоленской области, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Новосибирской и Ульяновской области.

Основные сбои - не загружается сайт и не работает мобильное приложение.

Хотя уже значительно меньше стало поступать жалоб чем ранее ещё несколько часов назад. Возможно что где-то в каких-то регионах связь уже наладили. Или пользователи стали заходить на портал помимо приложения с компьютера или ноутбука, сменив точку подключения к интернету через другого провайдера.

Необходимо немного подождать, связь в скоро будет налажена во всех регионах. А пока звонить и обращаться в службу технической поддержки по телефону горячей линии - 84950090405

Как отмечают многие пользователи по всей стране, идут массовые сбои в работе CDEK — и, к большому огорчению пользователей, юзеры приложения не могут забрать свои заказы.

Жалобы поступают от пользователей из Москвы, Санкт - Петербурга, Карелии, Тверской, Ленинградской, Московской и Свердловской областей.

К тому же, не работает и сайт.

Ждем решения технического сбоя.