Тоже заметил подобную ситуацию. Раньше действительно можно было посмотреть, где находится а данный момент товар, а сейчас только, что оформлено, отгружено, отсортировано без какой-либо конкретики. Только понятен более-менее "товар на пути в пункт назначения". Это значит в течении суток ждать. Лично я думаю, здесь несколько причин. Первое- они убыстряют процесс обработки заказов и на показ пути просто не хватает времени. Вполне возможно всё из-за нехватки сотрудников или , наоборот, оптимизации. Второй- возможно, чтобы клиенты не предъявляли претензии по поводу либо простоя на каком-либо участке, либо поставки не туда. Проще написать, что доставка задерживается. Но это лично моё мнение, да и комментариев от валдберриз я не видел. Раньше, например, на почте России спокойно могли такую цепочку замутить поставки, что волосы на голове шевелились. Как бы и здесь такого не было в дальнейшем. Кстати на Озоне ещё хуже. Там просто "в пути" и всё. Ждите. Как-то так.

Действительно, все говорят, что в личном кабинете Вайлдберриз обновили интерфейс вкладки доставки товаров. И теперь пункты сортировки, которые проходит товар в пути, отображаются упрощенно. Я заметила, когда товар поступил уже и готов к выдаче, зеленым ниже под товаром высвечивается надпись: до какого числа его нужно забрать. Что удобно.

Я думаю, что это связано с обновлением интерфейса. И возможно с упрощением внесения отметок, чтобы товар доставлялся быстрее. Возможно и так.

Так у всех, кто обновил приложение

до последней версии и без обновления теперь приложение не работает, либо работает некорректно. Нововведение точно не ускоряет обработку заказов, как задерживались товары, так и продолжают, теперь невозможно ориентироваться, где примерно находится тот или иной заказ. Попытка в сторону упрощения не удалась, разве что для самой платформы. Информации о складах нет, где хранится товар и если заказ уедет по ошибке в другой город, то так будет проще скрыть компании свои косяки. 0 данных для покупателей.

На Вайлдберриз раньше можно было видеть откуда товар идет, где в данный момент находится, что было очень удобно для покупателей.

Но совсем недавно такая функция исчезла, вернее статус отображается, но не видно с какого склада и куда направляется заказ.

Видно например, только "доставлен в СЦ" или отгружен СЦ" и другие, то есть статус неинформативен.

Возможно не хотят афишировать данные коммерческой информации, из-за конкуренции может быть.

Может компания Вайлдберриз хочет минимизировать доступность общественной информации.

Может это временное решение маркетплейса, посмотрим, может потом политика компании поменяется и будет, как и прежде вся информация видна.

Судя по внутрискладским операциям, он в пути не находится и вообще пределы склада даже не покидал. Когда окажется в машине и за воротами, начнутся и отметки по пунктам следования.

После недавнего обновления мобильного приложения Wildberries пользователи столкнулись с изменениями в функциях отслеживания доставки. Раньше можно было видеть, в каком городе и на каком сортировочном пункте находится заказ, однако теперь эта информация больше не отображается. Вместо этого пользователи могут видеть только статусы этапов доставки, такие как «Отправлен сортировочным центром» или «Доставлен в сортировочный центр», без указания конкретного местоположения.

Удаление информации о местоположении может быть направлено на предотвращение отказов от заказов, если клиенты увидят, что товар находится на далеком складе. Это также может помочь избежать ситуаций, когда клиенты повторно заказывают один и тот же товар с более близких складов.

Если пользователям необходимо узнать точное местоположение своего заказа, они могут обратиться в службу поддержки Wildberries. Для этого нужно перейти в раздел «Обращения» и отправить запрос с указанием артикула товара. Хотя, зная скорость ответов их техподдержки, товар придет явно быстрее, чем они ответят.

Раньше в статусе заказа можно было увидеть, где сейчас находится товар. Не только то, что он доставлен в сортировочный центр или отгружен, но можно было еще смотреть местоположение, город, из которого отправлялся товар и в котором находится сейчас.

К сожалению, сейчас это изменилось. Теперь в статусе заказа можно видеть только движение товара от склада в СЦ и так до пункта выдачи.

А в каком городе находится заказ, непонятно. Ориентироваться приходится лишь на дату доставки. Даже не известен изначальный город, где находится самый первый склад.

Так сделали специально. Убрали местоположение заказа. Цель не особо понятна, есть предположение, что склады скрыли, чтобы люди не отдавали предпочтение только более близким (хотя по дате доставке все равно можно ориентироваться, далеко склад или близко). Или просто сочли, что эта информация для покупателей лишняя. Возможно, есть еще какие-то причины, о которых мы не знаем. Но сейчас так, города мы не видим, видим только движение товара из одного СЦ в другой, а потом в пункт выдачи. Стало менее наглядно, но выбора нет.

Как обычно, к новогодним праздникам, когда заказов много, на Вайдберриз начинается бардак, подъем цен и ухудшение условий для покупателей.

За последние дни отменили скидку при оплате ВБ кошелька, пропала возможность отслеживать передвижение товара, и взлетели цены.

Думаю, к концу января 2025, когда продажи упадут, все нормализуют, что б последних покупателей не растерять.

Такую возможность уж слишком подробного отслеживания убрали, чтобы покупатели не заваливали поддержку сообщениями по типу "почему мой заказ так долго на таком-то складе?". Ну и отказов от такой схемы, по идее, будет меньше. Как по мне, она и не особо нужна: при оформлении заказа и так указываются конкретные сроки, когда позиция придет на ПВЗ, так что тут нужно просто набраться терпения и подождать. А вот если срок вышел, а доставки всё еще нет, тогда уже можно писать в поддержку.

Наверное было слишком много претензий от пользователей, особенно от нетерпеливых покупателей которые постоянно жаловались, что товар не там где они рассчитывали его увидеть.

Ну, или просто обновили интерфейс, пытались упростить, возможно и с этим все связано.

Но пользователи и сейчас могут узнать местоположение товара, только нужно уже в их техническую поддержку обращаться.

Сервис указания местоположения товара на ВБ оставляет желать лучшего. Это совсем не то, что Почта России, которая указывает все сортировочные пункты, которые проходит товар на пути к заказчику.

По состоянию на начало 2025г на Валберис не указывается местоположение заказанного товара.

Клиентоориентированность маркетплейса явно оставляет желать лучшего.