20 ноября 2024 года около 2 часов ночи по московскому времени весьма спокойный суточный график жалоб по работе платформы Steam вдруг резко преобразился и стал отображать огромное число откликов о проблемах.

Из обозначенных неполадок выделим особо актуальные:

• игра вылетает;
• не войти в личный кабинет;
• нет соединения с сервером;
• вообще ничего не работает кроме библиотеки и магазина, в других случаях пишет "Ошибка соединения";
• выдаёт ошибку "Не удалось соединиться с серверами Steam. Пожалуйста, повторите попытку позже.";
• высокий пинг;
• бесконечная загрузка.

Первыми о проблеме заявили жители Санкт-Петербурга, Тульской области, Москвы и Московской области.

Разработчики платформы Steam решили, что служба поддержки в их системе не нужна, поэтому сообщить о сбое есть возможность лишь на сайте

Похоже, что проблема носит характер массового сбоя. Вероятно, произошла планируемая DDoS-атака. Но не стоит снимать со счетом внутренний сбой серверов платформы.

Для решения проблемы лучше действовать поэтапно от простого к сложному. Сначала перезапустите приложение. Потом убедитесь, что у вас нет проблем с подключением и скоростью интернета. Далее, обновите приложение до последней версии, если это не сделано. Затем, удалите кэш приложения.

Сегодня на steam появится новая игра stalker 2 от украинских разработчиков игр, возможно как то с этим связано для российских пользователей, возможно в игре будет запрещенный контент для граждан РФ, так что доступ к ней сегодня могут запретить если в игре есть провокации. Либо просто на сайте ведутся технические работы, такое тоже часто бывает. Обращений на самом деле не так много и поэтому это могут быть проблемы с локальными провайдерами, которые также ведут свои технические работы на линиях либо обновляются