У меня вообще-то работает. Может быть, это проблема конкретного региона или вашего провайдера. Попробуйте обновить или перезапустить приложение. Иногда это помогает. А если не помогло, позвоните или напишите в техподдержку Альфа банка. Телефон горячей линии можно найти в любом поисковике. Ещё одной причиной могут быть плановые технические работы на серверах Альфа банка. Тогда придётся просто подождать и зайти немного позднее. Обычно, они долго не будут заставлять ждать клиентов. Это просто не выгодно.