Как-то у знакомого возникла такая проблема за границей. Нужно было связаться с банком, но через приложение этого сделать было невозможно. Оставался вариант созвонится с банком. Для этого случая у каждого банка есть телефонный номер. Позвонить на него можно с любого оператора сотовой связи. При этом стоит учесть, что звонок будет платный. Всё зависит от тарифа вашего оператора. Надо набрать вот эти цифры: +7 495 980-41-41.