Если в прошлом году был договор комплексного обслуживания или был договор на расчетно-кассовое обслуживание или был договор о предоставлении банковского продукта или еще какой-нибудь договор был заключен с ВТБ, то естественно банк желает чтобы вы и в этом году оформили с ними договор, ведь обслуживание платное и банку хочется иметь прибыль любым способом, а тут банк прямо заволновался, ведь уже начало месяца, а договора на текущий год еще нет, прибыль может перестать капать им на счета, вот и требует от вас чтобы вы немедленно подписали, а то представьте они же упускают выгоду для себя, а этого делать очень не хочется. Но выбор всегда за вами, нужны ли вам те условия что были в прошлом году или может уже не надо, решать только вам, ведь мы не знаем в чем вы нуждаетесь, а в чем нет.