Такая ошибка появляется в том случае, когда есть проблемы в работе Совкомбанка со входом в мобильное приложение. У некоторых пользователей в приложении появляется ошибка "нет интернета". Похожий сбой в работе банка произошёл 16 января 2025 года. График сбоев смотри ниже:

На проблемы в работе приложения Совкомбанка жаловались пользователи из Свердловской, Нижегородской, Ленинградской областей, Санкт-Петербурга и Республики Саха (Якутия).

Что делать в данной ситуации? Исправить эту ошибку вы не сможете. Сбой на серверах Совкомбанка, его устраняют технические специалисты банка. Уточнить информацию по времени устранения ошибки можно по телефону горячей линии сервисов Халва: