Если бы вы сразу не признались, что с кем-то контактировали по телефону, и пропажа денег для вас не неожиданна, то банк возможно вернул бы вам деньги. Про такие случаи читала на сайте https://vc.ru/. Своими признаниями вы формально подтвердили звязь с мошенником - этого достаточно, чтобы банк считал себя пострадавшй стороной. Заявление в милицию это ещё одно подтверждение, что вы понимали с кем имеете дело. И если вы обратитесь в суд (а вам за это придётся заплатить сначала пошлину (сейчас наверное уже 10-15 тыс), затем нанять адвоката, написать много писем в разные инстанции, потратить много нервов. Кроме того процесс займет не меньше года. Сколько денег вытянут из вас адвокаты, и будет ли результат, это большой вопрос. Проще забыть и направить свои силы и энергию на то, чтобы эти деньги заработать.

Да, это несправедливо и просто безобразие, что мошенники и банки в сущности объединились, чтобы портить людям жизнь.

И вроде бы есть закон, что в этих случаях отвечает банк, и некоторые банки уже поставили современные системы защиты от мошенников, но у ВТБ видимо денег не хватило.

вы можете написать заявление в самом банке на возврат денежных средств предоставив им все доказательства,такие как скриншот и тому подобное ,предоставьте им все доказательства ,вообще можно ещё обратиться в службу судебных приставов,чтобы они их прижали и оштрафовали за такое отношение.