Я думаю, самое простое, что б узнать, готова ли на самом деле карта и можно ли ее получить в офисе позвонить на горячую линию сбер, звонок бесплатный, номер

Ответ по вашей карте вам дадут сразу же.

Иногда смс приходят с некоторой задержкой.

В такой ситуации дожидаться получения сообщения на мой взгляд смысла нет, мне тоже не все уведомления доходят, если в текущем месяце их количество уже превышено.

Думаю, что карта ваша уже на самом деле может быть готова, особенно если после заявки уже прошло достаточное количество времени, например неделя или более, поэтому если вам нужно выяснить готовность, то можно зайти в тот офис банка, куда заказывали ее или же можно попробовать спросить об этом в поддержке, а СМС могло и не дойти, у меня например номер банка в ЧС находится, т.к. иногда они слишком навязчиво с него звонили, поэтому можете еще поискать сообщение в списке блокировки телефона, если добавляли номер банка в ЧС ранее.