2025 год Ночью накануне 29 января неизвестные через поддержку ВК Озон разослали сообщения о подарках в годовщину маркетплейса, при переходе получатели попадали на фишинговую страницу и могли потерять свои данные при вводе. О взломе стало известно, следовательно, общаться уже безопасно, так как общение происходит после устранения хакерского внедрения. Кроме того поддержку через ВК вполне можно заменить поддержкой в приложении, такой же бот пообщается с вами. До реального человека там и там добраться с первой минуты не получается. Так что первый признак непорядка с поддержкой, это настойчивые попытки человека на том конце выйти с вами на контакт.