Скорее всего сегодня аварийная ситуация на серверах, судя по графику сбоев сераиса Озон. Так что придётся ждать окончания восстановительных работ, проводимых техническими специалистами Озон, а уточнить информацию по проведению, сроках завершения этих работ на горячей линии. Так что звонить надо на следующие номера телефонов:

Можно и написать:

Обычно довольно оперативно решают проблемы, устронить неполалки на серверах технические специалисты, у них хороший опыт, справляются оперативно с проблемными ситуациями.