Средство могло не подойти к глубокой прочистки засора или же вы могли не длительное время подержать средство оно не успело подействовать и прочистить засор,если засор сильный,надо средство держать дольше по времени,это должно быть указано на бутылке или упаковке ,если это не жидкое средство.

Вероятно, потому что вы не соблюли рекомендации по применению этого средства.

Может быть, вы применили это средство к неподходящему засору. Например, наполнитель для кошачьих туалетов "Кротом" не растворяется.