В этом случае вернуть очки или обменять их по закону не получится, так как повреждение произошло по вашей вине.

Ни в какой срок нельзя вернуть, если потребитель сам сломал вещь. Очки или что-то другое, испорченное по вине купившего человека, обмену и возврату не подлежит. Вернуть можно только изначальный брак. Не нужно ломать было, сами виноваты.